کارگاه بازاریابی و مشتری مداری ویژه فناوران مرکز رشد در تاریخ 12 بهمن ماه در مرکز رشد دانشگاه حکیم سبزواری برگزار گردید .مدرس کارگاه آقای دکتر فریبرز دخانیان از اساتید برجسته پارک علم و فناوری خراسان رضوی در حوزه بازاریابی بودند.

سرفصل مطالب ارائه شده :
-درک مشتری
-بازنگری در رویکرد مشتری مدار
– راهکارهای جلب رضایت مشتریان
– روشهای بهبود عملکرد تولید کنندگان بر اساس تفکر مشتری مدار
دوره آشنایی با تحقیقات بازار:
. نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی
.فرایند تحقیقات بازاریابی
. تعریف و تنظیم مسئله تحقیقاتی
. تهیه طرح تحقیقاتی و اطلاعات مربوطه
. روشهای گرد آوری اطلاعات اولیه
. طراحی فرمهای گرد آوری اطلاعات
. مبانی سنجش و اندازه گیری
. مفاهیم نمونه برداری
. پردازش داده ها
. تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از نرم افزارها
. گزارش تحقیقات و نتیجه گیری
-درک مشتری
-بازنگری در رویکرد مشتری مدار
– راهکارهای جلب رضایت مشتریان
– روشهای بهبود عملکرد تولید کنندگان بر اساس تفکر مشتری مدار
دوره آشنایی با تحقیقات بازار:
. نقش و اهمیت تحقیقات بازاریابی
.فرایند تحقیقات بازاریابی
. تعریف و تنظیم مسئله تحقیقاتی
. تهیه طرح تحقیقاتی و اطلاعات مربوطه
. روشهای گرد آوری اطلاعات اولیه
. طراحی فرمهای گرد آوری اطلاعات
. مبانی سنجش و اندازه گیری
. مفاهیم نمونه برداری
. پردازش داده ها
. تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از نرم افزارها
. گزارش تحقیقات و نتیجه گیری